1. כללי

האתר NOAH’S (להלן: “האתר”) מופעל על ידי החברה (להלן: “החברה”).

תקנון זה מסדיר את מערכת היחסים בין החברה לבין כל אדם המשתמש באתר (להלן: “המשתמש”).

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה, מודעת ובלתי חוזרת לכל תנאי התקנון, וכן למדיניות הפרטיות, המשלוחים וההחזרות באתר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

2. כשירות לשימוש באתר

כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה (להלן: "הלקוח") מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי קרא תקנון זה, הבין אותו ואת תנאיו וכי הוא מסכים לתנאיו והוראותיו. יובהר כי כל שימוש באתר זה מיועד ומותר לגילאי 18 ומעלה בלבד.

3. שימוש באתר

המשתמש מתחייב:

• שלא לעשות שימוש בלתי חוקי באתר

• שלא להפר זכויות קניין רוחני

• שלא להעביר קוד זדוני או לפגוע במערכות האתר

החברה רשאית לחסום גישה או להפסיק שירות בכל מקרה של שימוש לא תקין.

4. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות עיצובים, תמונות, טקסטים וסימנים מסחריים - הינם רכוש החברה בלבד.

אין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

5. ביצוע הזמנות

ביצוע הזמנה מהווה הצעה לרכישת מוצר.

החברה רשאית לאשר, לשנות או לבטל הזמנה, בין היתר במקרים של:

• חוסר במלאי

• טעות בפרטים

• בעיה בתשלום

• חשש לשימוש לא תקין

במקרה של ביטול - יוחזר ללקוח הסכום ששולם, ככל ששולם.

6. מחירים ומוצרים

• כל המחירים כוללים מע״מ כחוק

• התמונות באתר להמחשה בלבד

• ייתכנו טעויות או אי דיוקים בתיאור מוצרים

החברה עושה מאמץ להציג מידע מדויק, אך אינה מתחייבת לכך באופן מוחלט.

7. זמני טיפול ומשלוחים

זמן טיפול בהזמנה: עד 1-3 ימי עסקים
זמן משלוח: עד 8 ימי עסקים מרגע יציאת ההזמנה

ייתכנו עיכובים עקב עומסים, חגים, מצב ביטחוני או גורמים חיצוניים.

המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות צד ג׳.

8. אובדן או עיכוב משלוח

במקרים של עיכוב חריג או חשש לאובדן:

• תתבצע בדיקה מול חברת המשלוחים (עד 5 ימי עסקים)

• לאחר אישור אובדן - הלקוח יהיה זכאי ל:

• משלוח מחדש

• או זיכוי מלא

החברה מלווה את התהליך עד לפתרון.

9. החזרות, ביטולים והחלפות

הנושא כפוף למדיניות ההחזרות באתר.

• החזרות יתבצעו בהתאם לתנאים

• ביטולים בהתאם לחוק

• החברה רשאית לסרב להחזרה שאינה עומדת בתנאים

10. טעויות, אי דיוקים ושינויים

ייתכנו טעויות בתוכן האתר, מחירים או זמינות.

החברה רשאית לתקן, לעדכן או לבטל הזמנות בהתאם.

11. שירותים וכלים צד שלישי

ייתכן שימוש בשירותים חיצוניים (כגון Shopify, סליקה וכו׳).

השימוש בהם כפוף לתנאי אותם גורמים, והחברה אינה אחראית לפעילותם.

12. הגבלת אחריות

השימוש באתר ובשירותים נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

החברה לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים מ:

• שימוש באתר

• עיכובים במשלוחים

• תקלות טכניות

• פעולות צדדים שלישיים

בכל מקרה - אחריות החברה מוגבלת לגובה העסקה שבוצעה.

13. התנהלות מול שירות לקוחות

החברה מתחייבת לשירות מקצועי והוגן.

עם זאת, החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק מתן שירות במקרים של:

• התנהלות פוגענית

• שפה לא הולמת

• דרישות בלתי סבירות

14. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, תביעה או דרישה הנובעים מהפרת תנאי התקנון.

15. סיום שימוש

החברה רשאית להפסיק גישה לאתר או לשירותים בכל עת, לפי שיקול דעתה.

16. תחולת דין וסמכות שיפוט

הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין בישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבית משפט המחוזי בתל אביב.

17. יצירת קשר

לשאלות ופניות:
noahs.heritage@gmail.com